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DormisExistem ferramentas e existem soluções.

Seu hostel inteiro.num só lugar.

O Dormis é uma solução para hospedar pessoas. Usa ou cria a ferramenta que cada momento pede e coloca uma equipe para trabalhar com você, do primeiro interesse ao até logo.

Painel do Dormis com ocupação, chegadas, saídas e pendências do dia
  1. Post publicado no InstagramNoite de pizza · 2 vagas no fim de semana
  2. Emma perguntou em inglês pelo WhatsAppRespondida em inglês, com fotos e link de pagamento
  3. Cama 04 prontaantes da chegada das 15h
  4. Noite de pizza no app9 confirmados · aviso por push
  5. Recebido hoje: 4 pagamentosR$ 640 · e a luz vence amanhã
Conectado ao que a casa já usa
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Booking.com
  • Airbnb
  • Hostelworld
  • Expedia
  • Beds24
  • Mercado Pago
  • Pix
  • Google Play
Booking, Airbnb, Hostelworld e Expedia pelo Beds24 · Pix e cartão pelo Mercado Pago · app da casa na Google Play, se ela quiser

Interface real do painel · avisos ilustrativos

O Dormis em seis passos

Do primeiro interesse ao até logo.

  1. Um site lindo para vender

    Template com a identidade da casa, reserva direta e pagamento na conta da casa.

  2. Marketing traz clientes

    Recebe suas ideias, sugere outras, cria a arte e publica no Instagram. Você lapida, aceita ou recusa.

  3. Recepção atende e converte

    WhatsApp e comunidade na mesma Caixa, no idioma de cada pessoa, com vagas reais e link de pagamento.

  4. Arrumação organiza o dia

    Chegadas, saídas e camas a preparar, na ordem em que a casa precisa delas.

  5. Comunidade acompanha os hóspedes

    Atividades, conversas e app com push: antes, durante e depois da estadia.

  6. Financeiro cuida das contas

    Contas a vencer, saldo projetado e devoluções; despesas e baixas preparadas para você confirmar.

A vida da casa

Muito além de uma estadia. Uma vivência.

A cama é parte da escolha. O dia que o hóspede vai viver também. O Dormis ajuda a casa a criar esse dia e a mostrá-lo a quem ainda está decidindo.

07:00Ioga ao nascer do solA casa acorda devagar, com o mar ali na frente.
Ioga com a Bia, voluntária9 inscritos pelo app · grátis para hóspedes
Fotos ilustrativas · avisos de exemplo

A reserva

Um site lindo, pronto para vender cama. E um WhatsApp que também vende.

No site ou na conversa, a pessoa vê as mesmas vagas e o mesmo preço. A Recepção responde, envia o link e a reserva cai na operação da casa.

Site de uma hostel feito no Dormis, com busca de datas, fotos e quartos
Mesmas vagas no site1 vaga20–22 nov · dormitório de 4
Recepção da casaWhatsApp · responde na hora
  1. Vi a noite de pizza! Tem vaga de sexta a domingo?
  2. Tem sim! 2 vagas no dormitório de 4 pessoas: R$ 120 por noite, R$ 240 no total.
  3. Dormitório compartilhado · 4 pessoas20 a 22 de novembro · R$ 240
  4. Quero reservar uma cama 🙌
  5. Pronto! Aqui está o link do pagamento.Pagar a reserva · Pix ou cartão
  6. Pix de R$ 240 confirmado
Pix de R$ 240 na conta da casapelo Mercado Pago da própria casa
Reserva confirmada · cama 04já no mapa e nas chegadas de sexta
  • Pix ou cartão, com sinal se a casa quiser
  • No idioma de quem pergunta
  • Booking, Airbnb, Hostelworld e Expedia no mesmo mapa, pelo Beds24
Site real de demonstração · conversa ilustrativa

A rotina continua

A reserva acontece. A casa segue com ela.

A reserva de Ana tem continuidade na ocupação, no pagamento e na chegada prevista. A equipe acompanha o mesmo acontecimento para receber a hóspede e preparar sua cama.

Interface real do painel Dormis, com ocupação, chegadas, saídas e pendências; nomes ilustrativos.
Interface real da aplicação · dados ilustrativosAmpliar tela ↗

A reserva de Ana entra na rotina da casa. A equipe acompanha quem chega, quem sai e o que pede atenção.

Recepção acompanha o contexto da chegada.

Ana reservou pela programação. Agora pode começar a fazer parte dela.

Sua equipe

Cinco agentes cuidando da casa. Dia e noite.

Conheça quem cuida da casa com você.

zzMarketing
zzRecepção
zzArrumação
zzComunidade
zzFinanceiro

Enquanto a casa funciona, eles fazem a ronda.

Recebe suas ideias, percebe oportunidades na agenda e na ocupação, cria a arte no padrão da casa e publica no Instagram com o seu aceite.

zz1MarketingInsights, artes e InstagramDa sua equipe · de olho 24 horas
Oportunidade · agoraSobram 2 vagas no fim de semana e tem noite de pizza no sábadoSugeri um post para quem ainda está escolhendo onde ficar.
Proposta prontaNoite de pizzaSábado, 20h · 2 vagas para o fim de semanaArte e legenda no padrão da casa.AceitarLapidarRecusar
AgendadoPost no Instagram para sexta, às 18hQuem se interessar cai no site ou no WhatsApp da casa.

Acompanha chegadas e reservas, prepara mensagens e responde às dúvidas da equipe no idioma de quem pergunta.

zz2RecepçãoChegadas, reservas e dúvidas da equipeDa sua equipe · de olho 24 horas
Alerta · agora3 chegadas de hoje ainda sem pré-check-inPreparei uma mensagem para cada hóspede, no idioma dele.Revisar e enviarDepois
Dúvida da equipe EN
Tom · voluntárioCan the guest in bed 4 stay two more nights?
Agente RecepçãoYes — bed 4 is free until Sunday. Extending costs R$ 170. Shall I prepare it?respondido em inglês

Acompanha leitos e quartos, organiza prioridades e avisa a equipe sobre o que precisa ficar pronto.

zz3ArrumaçãoLeitos, quartos e tarefasDa sua equipe · de olho 24 horas
Prioridade · agoraO quarto 2 libera às 11h e recebe 2 hóspedes às 14hCriei a tarefa com prioridade para a Bruna.Ver tarefa
AlertaCama 2-superior em manutenção há 3 diasEla continua bloqueada no mapa. Aviso a manutenção ou libero a cama?AvisarLiberar
Tudo certoAs 6 camas das chegadas de hoje estão prontas

Protege a convivência: esconde golpes e ofensas, bloqueia quem insiste e avisa a equipe, que pode rever a decisão.

zz3ComunidadeModeração e convivênciaDa sua equipe · de olho 24 horas
Mural da casa · agoraDiego M.Vendo ingressos pro show de sábado, preço de custo! Me chama que eu passo o pix 👉 link.ly/ingressosOcultado pelo agentePossível golpe: pagamento fora da plataforma
Aviso enviadoDiego recebeu o motivo da decisãoSem saber quem denunciou.
ProteçãoTerceira ocorrência em 24 horas: Diego foi bloqueado na comunidadeA equipe foi avisada e pode rever a decisão na Moderação.Rever decisão

Acompanha contas a pagar e a receber, avisa antes de o saldo apertar e prepara despesas e pagamentos para você confirmar.

zz3FinanceiroContas, saldo e caixaDa sua equipe · de olho 24 horas
Conta a pagar · hojeConta de luz — Enel vence hojeR$ 412,30. Preparo o pagamento pelo caixa da casa?PrepararDepois
ProjeçãoO saldo projetado fica negativo em 28/11−R$ 1.240,00, só com os compromissos já lançados.Ver o painel
Devolução pendenteAula de surfe cancelada: devolução de TomPendente no caixa desde 10/11 · R$ 120,00.Ver devoluções
zzzzzzzzzz

Juntos, cuidamos da sua casa por você.

Conheça os agentes

Demonstração ilustrativa do protótipo. Ações, autonomia e disponibilidade dependem das regras e dos recursos entregues no produto.

A rede social da casa

Uma rede social só da sua casa. Antes de chegar, o hóspede já faz parte.

Feed, stories, atividades com “Eu vou”, grupos e mensagens, como no Instagram, mas só de quem passa pela casa. No site e no app, com aviso por push.

Maré Alta
MarinaCamilaLucasMateoJúliaTom

Mensagens

  • Recepção Maré Alta

    Claro! A recepção é 24h 😊 · 15:41

  • Galera de outubro 🌊· grupo

    Tom: Posso levar o violão 🎸 · 18:09

  • Mateo

    Te vejo 7h30 na recepção! · 17:20

  • Camila

    O pôr do sol de lá é surreal 🌅 · ontem

  1. Antes conhece a casa e quem vai estar lá
  2. Durante atividades, caronas e conversas
  3. Depois segue na rede da casa
Perfil privado por padrão: só o primeiro nome e o país aparecem. · a vitrine do site da casa, com conteúdo ilustrativo

Atendimento

Todas as conversas numa caixa só. A equipe e o agente atendem juntos.

Rede social, WhatsApp e, em breve, Instagram chegam à mesma Caixa da recepção. O agente atende sozinho ou divide com a equipe, e o WhatsApp Business continua no celular da casa.

  • Rede social da casaapp e site
  • WhatsAppcoexistência com o WhatsApp Business
  • Instagramem breve
Caixa da recepçãoMaré Alta · todos os canais
  1. Pedro 🇧🇷WhatsApp
  2. Lena 🇩🇪WhatsApp
  3. Tom 🇬🇧Rede social da casa

Quero falar com alguém sobre um grupo de 12 pessoas.

Oi, Pedro! Aqui é a Marina, vamos montar isso juntos.

A Recepção passou para a Marina, que respondeu pelo celular

Mensagens do Instagram · em breve na mesma Caixa

WhatsApp Businessno celular da casa
a mesma conversa, nos dois lugares
Conversas ilustrativas

O app da casa

Um app com o nome da sua casa. No bolso do hóspede, antes, durante e depois.

Se a casa quiser, ela publica na Google Play um app com o nome, o ícone e as cores dela. Reserva, estadia, rede social e avisos por push: o hóspede não precisa lembrar de abrir nada.

  • Nome, ícone e cores da casa
  • Rede social e atividades com “Eu vou”
  • Push de mensagens, atividades e da rede social
  • Saldo, pré-check-in e quem paga por você
  • Android hoje · iOS em breve
Telas do design aprovado do app · dados de exemplo

Comparar

Para ter o mesmo, uma casa geralmente junta seis ferramentas.

Cada uma resolve uma parte e guarda a sua própria cópia do hóspede. Nenhuma sabe o que a outra viu, e quem liga uma à outra é você.

FunçãoCom ferramentas separadasNo Dormis
Gestão da casa e reservasCom ferramentas separadasO sistema não conversa com o atendimento nem com a rede social.No DormisMapa de vagas, reservas e hóspedes num cadastro só, que todo o resto consulta.
Site da casaCom ferramentas separadasMostra a casa; a reserva acontece no sistema de outra empresa.No DormisO site vende direto, com Pix e cartão caindo na conta da casa.
Atendimento em vários idiomasCom ferramentas separadasA IA responde sem ver o mapa de vagas.No DormisO agente responde no WhatsApp olhando as vagas do mapa.
Rede social dos hóspedesCom ferramentas separadasNão sabe quem está hospedado hoje.No DormisSó da casa, com conversas e grupos, e sabe quem chegou hoje.
Comunicação da equipeCom ferramentas separadasFica fora da operação, ou vai para o WhatsApp pessoal de cada um.No DormisMural da equipe por área, junto da operação.
DivulgaçãoCom ferramentas separadasAgenda o post sem considerar a realidade do momento.No DormisO post nasce da ocupação real e das vagas que sobraram.
App com o nome da casaCom ferramentas separadasExige desenvolver um app próprio, que ainda precisa ser ligado ao resto.No DormisA casa pode publicar o app com o nome dela, ligado a tudo isso.

O que é da casa fica com a casa.

  • O pagamento é seuPix e cartão caem direto na conta da casa no Mercado Pago.
  • LGPD desde o começoDados do hóspede com finalidade clara, ficha FNRH e retenção definida.
  • Cada casa no seu espaçoOs dados de uma hospedagem nunca aparecem para outra.
  • Quem fez o quêToda ação da equipe e dos agentes fica no histórico, com nome e horário.

Perguntas

O que todo dono de hostel pergunta.

O que é o Dormis?

Uma solução para hospedar pessoas: site com reserva direta, gestão da casa, rede social, app e uma equipe de agentes, todos sobre o mesmo contexto. As ferramentas mudam; a casa é uma só.

Preciso ter equipe para usar?

Não. Um gestor sozinho opera a casa inteira, com os agentes ao lado. Quando a equipe chega, você convida as pessoas e escolhe o que cada uma vê e faz.

Os agentes trabalham sozinhos?

O que é rotina eles resolvem, como responder no WhatsApp e moderar a rede social. O que muda a casa, como publicar um post ou lançar uma despesa, passa pela sua confirmação.

Como o hóspede paga?

Com Pix ou cartão, pelo Mercado Pago da própria casa, com sinal se você quiser. Outra pessoa também pode pagar por ele com um link.

Funciona com Booking, Airbnb, Hostelworld e Expedia?

Sim, pelo Beds24: as reservas desses canais entram no mapa da casa, e a disponibilidade e o preço saem do Dormis para eles.

Tem aplicativo?

Se a sua casa quiser, sim: um app com o nome, o ícone e as cores dela, publicado na Google Play pela conta da própria casa. A versão para iOS vem em seguida.

Serve para pousada ou casa de temporada?

Sim. O Dormis nasceu pensando em hostels, com venda por cama e voluntariado, mas funciona igual para quem vende só quartos ou a casa inteira.

Existe outra solução que faz o mesmo?

Há bons sistemas de gestão e bons channel managers. Rede social da casa, app com o nome dela e uma caixa de atendimento que conhece a ocupação real, tudo no mesmo sistema, não encontramos em outra solução.

Quanto custa?

Estamos definindo as condições de lançamento, de acordo com o tamanho de cada casa.

Vamos colocar a sua casa no Dormis?

Crie a conta, monte o site da sua casa e comece a receber hóspedes com a sua equipe de agentes.

Criar a conta da minha casaVer o Dormis em açãoVocê começa sozinho e convida a equipe quando quiser.Prefere conversar antes? WhatsApp (15) 99746-4695